9a99922 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9a99922 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

9a99922 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

9a99922 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

9a99922 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ("২১ বছরের কম বয়সী") অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ আবাসিক যোগ্যতা

9a99922-এর সেবা বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রদান করা হয়। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করুন।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• সঠিক বাংলাদেশী ঠিকানা প্রদান করুন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে যাচাই করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা) পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য 9a99922 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, তবে কোনো অবস্থাতেই ব্যালেন্স শূন্যের নিচে যাবে না।

৪ জমা ও পেমেন্ট

৪.১ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ

9a99922 প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হল ৳৫০০ (পাঁচশত বাংলাদেশী টাকা)। পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ জমার সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

৪.৩ জমার প্রক্রিয়াকরণ সময়

মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। কার্ড পেমেন্ট সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

৪.৪ মুদ্রা

9a99922 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোগ হবে।

৫ উত্তোলন নীতি

৫.১ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন শুধুমাত্র জমা করা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হবে।

৫.২ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

• bKash / Nagad / Rocket: সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস
• ভিআইপি সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ উপলব্ধ

৫.৩ উত্তোলন বিলম্ব ও প্রত্যাখ্যান

নিরাপত্তা যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হয়, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

৫.৪ উত্তোলনের উপর কর

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আয়কর বা অন্যান্য কর প্রযোজ্য হতে পারে। নিজের কর দায়বদ্ধতা মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ সাধারণ বোনাস নীতি

9a99922-এ সকল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার অর্থ সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০গুণ ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাস তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

৬.৩ বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বোনাসের মেয়াদ বাড়ানো বা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

৬.৪ বোনাস অপব্যবহার

৬.৫ 9a99922-এর বোনাস পরিবর্তনের অধিকার

9a99922 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পাতাটি দেখে শর্তাবলী আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

৭ গেমিং নিয়মকানুন

৭.১ গেমের ফলাফল

9a99922-এর সকল গেমে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ও এলোমেলো ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো বিরোধ থাকলে সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.২ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই সীমার বাইরে বেট রাখা সম্ভব নয়।

৭.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা বেট নিশ্চিত না হলে, 9a99922 সংশ্লিষ্ট বেটটি বাতিল করে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে ঘটা জয় প্রদান করতে 9a99922 বাধ্য নয়।

৭.৪ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল অফিশিয়াল আয়োজক সংস্থা কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরেই বেটের নিষ্পত্তি হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা রি-শিডিউল হলে বেটের নীতি পৃথকভাবে প্রযোজ্য হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 9a99922 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে (collusion) খেলা
• প্ল্যাটফর্মে বা অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা ক্রেডিট কার্ড প্রতারণা
• 9a99922-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করার প্রচেষ্টা

৯ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

৯.১ প্রয়োজনীয় নথি

উত্তোলন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে নিচের নথিগুলোর যেকোনো একটির স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান প্রদান করতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (ঠিকানা সহ)

৯.২ ঠিকানা যাচাইকরণ

কিছু ক্ষেত্রে বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে জারিকৃত) প্রদান করতে হতে পারে।

৯.৩ যাচাইকরণের সময়

নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। যাচাইকরণ চলাকালীন উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

9a99922 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং কখনই জীবিকার বিকল্প হওয়া উচিত নয়।

• সকল খেলোয়াড় ব্যক্তিগত জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণের সুবিধা উপলব্ধ।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) অপশন সক্রিয় করার সুযোগ আছে।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১১ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

9a99922 SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 9a99922 কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যা
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম সেশন বিঘ্নিত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১৩.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।

১৩.২ 9a99922-এর উদ্যোগে

নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বা অন্যান্য গুরুতর কারণে 9a99922 যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

১৩.৩ বাতিলের পর ব্যালেন্স

নিয়মিত বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

9a99922 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: